📌 1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o usar WaterFlow (en adelante "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar el Servicio.
Estos términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluyendo dueños de purificadoras, administradores, choferes y cualquier otro rol dentro de la plataforma.
💧 2. Descripción del servicio
WaterFlow es una plataforma de gestión para purificadoras de agua que permite:
- Gestión de rutas y entregas de garrafones.
- Control de pedidos y clientes.
- Punto de venta (POS) para transacciones en tienda.
- Panel de administración para dueños y administradores.
- App móvil progressive (PWA) para choferes.
- Reportes y analíticas del negocio.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con aviso previo cuando sea posible.
👤 3. Registro y cuenta
Para usar WaterFlow debes:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para celebrar contratos.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. WaterFlow no será responsable por daños derivados de tu incumplimiento en proteger tus credenciales.
💳 4. Planes y pagos
WaterFlow ofrece distintos planes de suscripción. Los términos generales de pago son:
| Plan | Ciclo | Renovación |
|---|---|---|
| Gratis | Sin cargo | Automática |
| Básico | Mensual / Anual | Automática |
| Pro | Mensual / Anual | Automática |
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria.
- Los cargos son recurrentes y se procesan automáticamente al inicio de cada ciclo.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración.
- No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo.
✅ 5. Uso aceptable
Al usar WaterFlow te comprometes a:
- Usar el Servicio únicamente para gestionar operaciones legítimas de tu purificadora.
- No introducir información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
- No intentar acceder a cuentas o datos de otras empresas.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
- No usar el Servicio para actividades ilegales o que violen leyes aplicables.
🚫 6. Usos prohibidos
Está estrictamente prohibido:
- Revender, sublicenciar o distribuir el acceso al Servicio sin autorización escrita.
- Usar scrapers, bots o scripts automatizados para extraer datos del Servicio.
- Cargar malware, virus o código dañino de cualquier tipo.
- Interferir con la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
- Hacerse pasar por WaterFlow o sus representantes.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.
🔒 7. Propiedad intelectual
WaterFlow y todo su contenido — incluyendo pero no limitado a: código, diseño, logotipos, textos, gráficos y funcionalidades — son propiedad exclusiva de WaterFlow y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio según estos términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio o su contenido.
Los datos que tú ingresas al Servicio (clientes, pedidos, inventario) son de tu propiedad. WaterFlow solo los procesa para prestarte el Servicio.
⚠️ 8. Limitación de responsabilidad
WaterFlow se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o 100% seguro.
En ningún caso WaterFlow será responsable por:
- Pérdida de ganancias, clientes o datos de negocio.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
- Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de terceros).
⚡ Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por tu suscripción en los 3 meses anteriores al evento.
🔚 9. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración del panel. WaterFlow puede suspender o cancelar tu acceso si:
- Incumples estos Términos y Condiciones.
- Tu suscripción presenta pagos vencidos por más de 15 días.
- Detectamos actividad fraudulenta o uso indebido del Servicio.
Tras la cancelación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados de nuestros sistemas.
🔄 10. Modificaciones a los términos
WaterFlow puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia implica tu aceptación de los nuevos términos.
⚖️ 11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
📬 12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:
WaterFlow